ForService
Продуктивная работа в сервис-центре
Из настроек для Рассылки SMS удалена группа опций Ограничения.
Эти ограничения уже не используются, поскольку это все регулируется настройками в шаблонах смс сообщений.
Для Samsung выпущена новая версия загрузчика обновлений в приложении fsGSPS - версия 2.107.
Новый загрузчик работает уже с новым сервером обновлений.
Важно! Желательно вам обновить у себя fsGSPS, поскольку старый сервер обновлений будет отключен через некоторое время ~3-4 месяца.
В раздел Модели добавлена команда Загрузить BOM лист из Samsung API.
Эту команду можно вызывать сразу для нескольких моделей из таблицы.
Для таблиц добавлен режим Множественный выбор, в котором можно выбирать несколько строк.
Журнал персональных заметок пользователя. Здесь можно создать заметку, включить напоминание, изменить время напоминания.
Добавлен функционал Заметки и Напоминания.
Заметка - это произвольная текстовая запись, хранимая в персональном журнале пользователя. Для заметки можно включить напоминание.
Напоминание - это всплывающее текстовое уведомление пользователю в заданное время.
Быстро создать напоминание можно в Заказ-наряде через меню кнопки Действия. Будет создана заметка для этого заказ-наряда и для нее включено напоминание.
Можно выбрать сотрудника, для кого будет это напоминание. Если же сотрудника не указывать, то это будет напоминание себе.
Если не указывать дату напоминания, то дата будет текущим днем.
В заданное время всплывет уведомление с напоминанием. Простой клик на уведомлении - откроет заказ-наряд. Клик на кнопку удаления - удалит напоминание для этой заметки.
При входе в программу будет уведомление для всех просроченных напоминаний.
В настройку уровней ремонта добавлен атрибут Продукт. Это позволяет при необходимости задать свой набор уровней ремонта для какого-нибудь продукта.
Добавлен атрибут Дилер.
Во все уточняющие атрибуты добавлено значение [* Все].
Если вам надо включить какой-то уровень во все наборы уровней, то в этой записи надо выбрать значение [* Все].
Как пример на скринах ниже:
- в платных ремонтах Замена аксессуара будет действовать для всех марок и категорий изделий
- в платных ремонтах L1 уровень будет действовать только для мобильной техники Samsung
На сайте в разделе руководств по использованию есть видео Прейскурант стоимости услуг, в нем можно посмотреть - как работают эти настройки уровней.
В Параметры пользователя добавлена настройка Найти в - выбор элементов для диалога быстрого поиска Найти в базе данных.
Теперь пользователь может оставить в диалоге только те элементы, которые ему нужны для поиска.
Теперь в разделе Внешнее перемещение можно использовать сканер штрих-кодов более эффективно.
При формировании накладной можно считывать штрих-код с номером заказ-наряда, например, с этикетки изделия или с квитанции. Если этот заказ-наряд будет найден в списке, то он автоматически будет добавлен в накладную.
Все справочники для уровней ремонта по заказ-наряду объединены в один - Уровень ремонта.
Ранее были отдельные справочники для уровней гарантийного, дилерского и платного ремонта.
Сейчас их можно разделять в таблице фильтром Группа.
При добавлении детали в Расходную накладную автоматически устанавливается ее Цена продажи.
Это значение зависит от заданной шкалы наценки и точности округления.
Теперь если вручную изменить цену продажи, то это значение не округляется, а записывается точно, как есть.
Изменен диалог Перемещение деталей - выдача детали на руки сотруднику и возвращение детали на склад сервис-центра.
Добавлена информация о детали и количественные индикаторы.
Совет по использованию
В разделе Настройка можно активировать автозакрытие бездействующей программы по истечении заданного времени.
Если кто-то на каком-нибудь компьютере в конце работы не вышел из программы ForService, то она закроется автоматически.
Незакрытые программы не позволяют выполнить техобслуживание базы данных потому, что база данных остается в использовании.
В раздел Внешнее перемещение в накладную добавлено поле Примечание.
Для Apple при экспорте в накладную M-15 из поля Примечание берет значение, как номер Основания для возврата деталей.
После приема в ремонт изделия Samsung автоматически из Samsung API загружается BOM лист этой модели.
Ранее, если новой модели еще не было в приложении fsGSPS, то BOM лист не загружался.
Теперь же новая модель будет автоматически добавлена в fsGSPS для загрузки своего BOM листа.
Важно! Необходимо загрузить обновления в приложении fsGSPS.
В настройку работы по заказ-наряду добавлены атрибуты:
Это позволяет при необходимости задавать отдельные списки работ для какой-нибудь торговой марки, категории или продукта ремонтируемых изделий.
Для торговой марки Apple изменен экспорт в файл M-15 в разделе Внешнее перемещение.
Теперь сразу все записи из накладной выводятся в файл.
В настройку уровней платного ремонта добавлен атрибут Торговая марка. Это позволяет при необходимости задать свои уровни ремонта для какой-нибудь торговой марки.
В разделе Рассылка Email можно создавать шаблоны писем в формате HTML.
Теперь в таких шаблонах для динамических параметров надо использовать двойные фигурные скобки - {{ и }}.
Например: {{Заказ-наряд}} {{Модель}}
Пример шаблона:
<!doctype html>
<html>
<head></head>
<body>
<div>
<p>Ваш заказ-наряд №{{Заказ-наряд}} - {{Марка}} {{Модель}} - выполнен {{Выполнено}}.</p>
</div>
<div>
<p>АСЦ Сервис<br>тел. 123-45-67<br>www.service.com</p>
</div>
</body>
</html>
В раздел Пакетная обработка добавлена функция вывода на печать Этикетки изделия из накладной.
Можно распечатать по одной этикетке или сразу для всех записей.
В некоторые таблицы добавлены полезные фильтры.
В Заказ-наряде есть вкладка Работа, которая была недоступна для гарантийных/предпродажных ремонтов.
Теперь можно самостоятельно отрегулировать доступность этой вкладки в Заказ-наряде в зависимости от Типа ремонта.
Для этого в раздел настройки добавлен параметр Показывать вкладку Работа.
Выпущен программный модуль FS API - API для внешнего доступа к базе данных системы ForService.
Запросы к API можно делать, например, с сайта сервисного центра, для получения различной информации:
Модуль FS API вы можете скачать с этого сайта из раздела утилит - пакет FS API - или обратитесь в техподдержку.
Там же в пакете есть мануал по настройке и использованию FS API.
* Сейчас это бета-версия для тестирования, доработки и добавления новых API методов по заданиям АСЦ.
Ниже сокращенный пример получения из API текущего статуса ремонта с номером 81134.
Запрос
{
"top": "1",
"number": "81134"
}
Ответ
{
"result": {
"success": "yes"
},
"workOrders": [
{
"number": "81134",
"brand": "Samsung",
"category": "DTV",
"product": "TFT TV 55",
"model": "UE55TU8570UXRU",
"serialNo": "M000",
"serviceType": "В сервис-центре",
"status": "Готов к выдаче"
}
]
}
В журнал Акты по заказ-нарядам добавлен фильтр Место хранения - где находится изделие после выдачи акта о его неремонтопригодности.
Изменен внешний вид диалога Найти в базе данных.
Элемент для поиска проще и быстрее выбирать не мышкой, а клавишами Вверх Вниз.
А для старта поиска - клавиша Enter / Ввод.
Для торговой марки Xiaomi добавлен вывод на печать бланка Акта технического состояния.
Для Приходной накладной добавлена функция печати бланка накладной.
В этом меню будут активны все доступные шаблоны бланков с типом Приходная накладная, загруженные в разделе настройки печатных форм.
В разделе Настройка можно добавлять другие шаблоны бланков этого типа.
В диалог Найти в базе данных добавлен быстрый поиск заказ-нарядов по номеру гарантийного талона.
ForService действительно знает, что такое сервис-центр
Copyright © Umex 2009-2023
Почтовый адрес: 197375, Россия, Санкт-Петербург, а/я 44